消費者保護團體之定義(消費者保護法第27條)
第27條
消費者保護團體以社團法人或財團法人為限。
消費者保護團體應以保護消費者權益、推行消費者教育為宗旨。
消費者保護團體依據《消費者保護法》第27條的規定，僅限於以社團法人或財團法人形式設立。這些團體的主要宗旨是致力於保護消費者權益，並積極推行消費者教育，以增進社會大眾對消費相關議題的了解與意識。作為連結消費者與企業或政府的橋樑，消費者保護團體肩負著監督市場運作、維護公平交易以及提供申訴與諮詢服務的角色。透過倡議、調查與法制建議，這些團體不僅促進消費者的福祉，也對提升整體經濟環境的透明度與信任感具有深遠影響。
消費者保護團體之任務(消費者保護法第28條)
第28條
消費者保護團體之任務如下：
一、商品或服務價格之調查、比較、研究、發表。
二、商品或服務品質之調查、檢驗、研究、發表。
三、商品標示及其內容之調查、比較、研究、發表。
四、消費資訊之諮詢、介紹與報導。
五、消費者保護刊物之編印發行。
六、消費者意見之調查、分析、歸納。
七、接受消費者申訴，調解消費爭議。
八、處理消費爭議，提起消費訴訟。
九、建議政府採取適當之消費者保護立法或行政措施。
十、建議企業經營者採取適當之消費者保護措施。
十一、其他有關消費者權益之保護事項。
根據《消費者保護法》第28條，消費者保護團體的任務涵蓋廣泛的範疇，旨在全方位保障消費者的權益。這些任務包括對商品或服務價格及品質的調查、比較、研究與發表，確保市場資訊的透明性。同時，團體也負責檢視商品標示內容是否合規，並提供消費者資訊諮詢與報導服務。此外，透過出版刊物，這些團體積極推動消費教育並增強公眾意識。為解決消費糾紛，團體接受申訴、進行調解，甚至代表消費者提起訴訟。它們也向政府建議立法或行政措施，並敦促企業改善保護機制，為建立公平、安全的消費環境提供重要支持。
消費者保護團體發表檢驗結果，應公布檢驗相關資訊並通知相關經營者，如有錯誤，應進行更正及澄清(消費者保護法第29條)
第29條
消費者保護團體為從事商品或服務檢驗，應設置與檢驗項目有關之檢驗設備或委託設有與檢驗項目有關之檢驗設備之機關、團體檢驗之。
執行檢驗人員應製作檢驗紀錄，記載取樣、儲存樣本之方式與環境、使用之檢驗設備、檢驗方法、經過及結果，提出於該消費者保護團體。
消費者保護團體發表前項檢驗結果後，應公布其取樣、儲存樣本之方式與環境、使用之檢驗設備、檢驗方法及經過，並通知相關企業經營者。
消費者保護團體發表第二項檢驗結果有錯誤時，應主動對外更正，並使相關企業經營者有澄清之機會。
根據《消費者保護法》第29條，消費者保護團體在進行商品或服務的檢驗時，需具備專業的檢驗設備或委託具備相關檢驗能力的機構進行檢驗。檢驗人員需詳細記錄取樣、樣本儲存環境、檢驗設備與方法，確保過程透明與結果準確。檢驗結果公開時，團體必須同時公布檢驗的詳細程序與相關資訊，並通知相關企業經營者，保障其知情權。如果檢驗結果出現錯誤，消費者保護團體應主動更正並對外澄清，並給予相關經營者發表說明的機會。此規定確保檢驗結果的公正性與可信度，同時維護企業與消費者雙方的權益，促進公平透明的市場環境。
消費者組織參與權(消費者保護法第30條)
第30條
政府對於消費者保護之立法或行政措施，應徵詢消費者保護團體、相關行業、學者專家之意見。
《消費者保護法》第30條賦予消費者保護團體參與政府消費者保護政策制定的權利，突顯其在保護消費者權益中的重要角色。政府在制定相關立法或行政措施時，需廣泛徵詢消費者保護團體、相關行業以及學者專家的意見，以確保政策的全面性與實效性。這項規定不僅促進了政策制定過程的透明度，還能反映不同利害關係人的需求與觀點，從而制定出更貼近社會實際情況的措施。透過這種協商機制，消費者保護團體可代表消費者發聲，提升政策的公平性與可行性，同時也讓企業與專家能夠參與其中，共同促進健全的市場秩序與消費者權益保障。
商品或服務檢驗得請求政府協助之(消費者保護法第31條)
第31條
消費者保護團體為商品或服務之調查、檢驗時，得請求政府予以必要之協助。
根據《消費者保護法》第31條，消費者保護團體在進行商品或服務的調查與檢驗時，可以請求政府提供必要的協助。這項規定強調了政府在消費者權益保護中的支持角色，確保檢驗過程的順利進行以及結果的公正性與可信度。政府的協助可能包括提供專業設備、技術資源、數據資訊或其他必要支持，幫助消費者保護團體更有效地執行其職責。此合作機制不僅提升了調查與檢驗的效率，還有助於建立更透明與公正的市場環境。同時，也能強化消費者對市場監管的信任感，促進企業自律與社會責任，共同維護消費者的合法權益。
消費者保護組織之獎勵(消費者保護法第32條)
第32條
消費者保護團體辦理消費者保護工作成績優良者，主管機關得予以財務上之獎助。
《消費者保護法》第32條規定，為鼓勵消費者保護團體積極推動消費者權益保障工作，對於表現優異的團體，主管機關可提供財務上的獎助。這項規定旨在肯定和支持消費者保護團體的努力，促進其在調查研究、教育推廣、申訴處理等方面的卓越貢獻。財務獎助不僅能激勵團體持續提升專業能力，也有助於改善運作條件，擴大服務範圍。透過此激勵機制，政府與民間力量得以緊密合作，共同提升消費者權益保障的整體效能，進一步打造公平、透明且信任度高的市場環境，增進社會福祉。
